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Q&A

当施設のご利用についてのよくある質問集です。

ご確認のうえ、ご理解、ご協力をお願いいたします。

こちらに記載のないことにつきましては、お問合せください。

キャンセルはできますか?

可能です。2日前の17:00までは予約サイトでお手続きください。キャンセルのタイミングによりキャンセル料がかかります。あらかじめご了承ください。詳しくは予約サイトをご確認ください。

早めにチェックインできますか?

通常のチェックインは14:00~ですが、12:00以降であれば、追加料金にてアーリーチェックインが可能です。ご希望の場合は予約時にお問合せください。

消灯時間はありますか?

22:00~翌朝7:00を静寂時間と設定しております。大きな音や大声は出さず、静かな夜をお楽しみください。

電源はありますか?

電源はご用意しておりますが、数に限りがございます。ご予約時に、電源ありの区画をお選びいただくか、または電源オプションをお申込みください。

携帯電話はつながりますか?

docomoは電波状況が悪いためつながりにくいことがございます。施設内ではWiFiをご利用いただくことが可能です。

焚き火はできますか?

焚き火台の上でお楽しください。芝生保護のため、直火や背の低い焚き火台のご利用はお控えください。

ゴミは持ち帰りですか?

ゴミは焼却・運搬費(環境設備維持費)として各​1袋500円(燃えるゴミ・燃えないゴミ)でお預かりします。

※美化・環境保護に寄与しております。ゴミは基本お持ち帰りを推奨しております。

花火はできますか?

手持ち花火のみお楽しみいただけます。火災防止のため、消火用の水をご用意ください。また、20時までに終了いただきますようお願いいたします。打ち上げ花火や爆竹は禁止です。

喫煙できますか?

ご利用サイト内は喫煙可能です。共用施設内や歩きたばこはご遠慮ください。また、火の取扱いや吸い殻の処理には十分お気を付けください。

シャワールームは自由に入れますか?

完全予約制になります。予約時もしくは チェックイン時にご予約ください。  (男女2ルームずつ)

​皆様にお使いいただけるようコインシャワー式にしております(3分200円)汗を流すイメージでご利用ください。

夜は寒いですか?

当施設は山間部にあるため、平地より 気温マイナス2~3℃程です。冷え込むことがあります。羽織るものや防寒着などをご用意いただくとよいかと思います。

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