Q&A
当施設のご利用についてのよくある質問集です。
ご確認のうえ、ご理解、ご協力をお願いいたします。
こちらに記載のないことにつきましては、お問合せください。
キャンセルはできますか？
可能です。2日前の17:00までは予約サイトでお手続きください。キャンセルのタイミングによりキャンセル料がかかります。あらかじめご了承ください。詳しくは予約サイトをご確認ください。
早めにチェックインできますか？
通常のチェックインは14:00～ですが、12:00以降であれば、追加料金にてアーリーチェックインが可能です。ご希望の場合は予約時にお問合せください。
消灯時間はありますか？
22:00～翌朝7:00を静寂時間と設定しております。大きな音や大声は出さず、静かな夜をお楽しみください。
電源はありますか？
電源はご用意しておりますが、数に限りがございます。ご予約時に、電源ありの区画をお選びいただくか、または電源オプションをお申込みください。
携帯電話はつながりますか？
docomoは電波状況が悪いためつながりにくいことがございます。施設内ではWiFiをご利用いただくことが可能です。
焚き火はできますか？
焚き火台の上でお楽しください。芝生保護のため、直火や背の低い焚き火台のご利用はお控えください。
ゴミは持ち帰りですか？
ゴミは焼却・運搬費（環境設備維持費）として各１袋500円（燃えるゴミ・燃えないゴミ）でお預かりします。
※美化・環境保護に寄与しております。ゴミは基本お持ち帰りを推奨しております。
花火はできますか？
手持ち花火のみお楽しみいただけます。火災防止のため、消火用の水をご用意ください。また、20時までに終了いただきますようお願いいたします。打ち上げ花火や爆竹は禁止です。
喫煙できますか？
ご利用サイト内は喫煙可能です。共用施設内や歩きたばこはご遠慮ください。また、火の取扱いや吸い殻の処理には十分お気を付けください。
シャワールームは自由に入れますか？
完全予約制になります。予約時もしくは チェックイン時にご予約ください。 （男女２ルームずつ）
皆様にお使いいただけるようコインシャワー式にしております（3分200円） 汗を流すイメージでご利用ください。
夜は寒いですか？
当施設は山間部にあるため、平地より 気温マイナス２～３℃程です。冷え込むことがあります。羽織るものや防寒着などをご用意いただくとよいかと思います。